Основное назначение новой социально сети Тик Ток состоит в создании и обмене видеороликов с друзьями и подписчиками. Поэтому весь контент базируется именно на загрузке видео. Иногда бывают случаи, когда уже опубликованное видео становится недоступным к просмотру в связи с его удалением. Такое право оставляют за собой модераторы социальной сети, поэтому пользователям будет полезно узнать о возможных причинах, почему Тик Ток удаляет видео, а также возможно ли в дальнейшем его восстановить.
По каким причинам Тик ток может удалять видео
Пользователи приложения не сразу замечают, что опубликованный клип удален. Кроме того, если в аккаунте будет удалено более 5 видеороликов, то в дальнейшем следует полная блокировка профиля. Основные причины, почему Тик Ток удаляет клипы, описаны в пользовательском соглашении, которой подписывает участник на первой стадии регистрации в сети. Формальные причины включают следующий перечень:
- Поступление жалоб о возможных нарушениях от других пользователей;
- Явные или формальные нарушения пользовательского соглашения об использовании материалов;
- Несоответствие видео критериям социальной сети (модераторы приложения не обязаны уточнять причину удаления).
Для понимания в официальном соглашении также рассмотрены случаи, когда видео подлежит удалению:
- Оскорбление и травля («буллинг») других пользователей;
- Материалы эротического содержания;
- Показ табачных изделий и алкоголя;
- Содержание вирусов и небезопасных программных продуктов;
- Реклама сервисов и порталов, занимающихся написанием комментариев за оплату;
- Чужой контент и фейковые пользователи;
- Пропаганды любых видов дискриминации, а также сцены насилия.
Подробнее с перечнем правил можно ознакомиться при регистрации в приложении. Внимание стоит уделить пункту «Сотрудничество с музыкантами и их представителями», который основан на законе о защите интеллектуальной собственности и авторских прав.
Неочевидные причины: когда кажется, что клип нормальный
Кроме наиболее распространенных причин удаления контента, выделяют ряд технических и специфических, которые препятствуют размещению видео в сети, даже если они «нормальные». Среди них следующие:
- Ошибка сбоя сети при загрузке видео (пользователь закрыл приложение до окончания полной прогрузки материала) – чтобы избежать проблемы, необходимо проверить, что полоса загрузки подойдет к концу до 100%. Она отображается в верхней части экрана. Если клип небольшой по длительности (до 60 секунд), скорость сети в норме, но загрузка идет медленно, то пользователь перезаходит в приложение и пробует повторно опубликовать запись – в большинстве случаев это помогает;
- Использование музыкальных произведений, которые недоступны для воспроизведения на территории страны.
Такая ситуация наблюдается при добавлении пользователем произведений из азиатских стран (в частности, из Китая) – это характерно в случаях, когда пользователь создает видео в китайской версии социальной сети, а размещает ее в общедоступную (европейскую). Музыка, которая автоматически добавлена в приложении, не препятствует прогрузке видео.;
- Требование правообладателя (необходимо повторно обратить внимание на пункт «Сотрудничество с музыкантами и их представителями» в пользовательском соглашении).
Как восстановить удаленное видео в Тик Токе
Поскольку модераторы в праве удалять контент, не называя причину пользователю и без предупреждений, то восстановить видео будет непросто. Обращение в техническую поддержку не решит проблему, поскольку консультанты также имеют право не разглашать причину удаления видео. Те же правила работают и при блокировке профиля пользователя.
Есть выход из данной ситуации. Если пользовате5ль предварительно сохранил клип в галереи, то он может загрузить его повторно. Однако прежде следует проанализировать получившееся видео и выяснить причину его удаления: запрещенные сцены следует отредактировать или вырезать.
Опубликовать видео через Галерею можно следующим образом:
- Войти под своим логином и паролем в приложение;
- Приступить к созданию публикации;
- Пользователь выбирает «Галерею» и файл;
- Обязательно указывает функцию «Сохранить в альбом» (это предотвратит потерю видео);
- Нажимает функцию «Добавить», и уже видео просматривают в своей ленте подписчики.
Для того, чтобы сохранить видео на устройстве, необходимо выбрать также функцию «Сохранить в Галерею». Таким образом, в памяти смартфона отобразиться последняя версия видеоролика – его в дальнейшем пользователь может отправить друзьям либо опубликовать в других социальных сетях. Администрация социальной сети не поможет вернуть уже удаленный ролик – других способов тоже не предусмотрено. Единственный выход – это повторная публикация.
